A propos de nous

UN CENTRE D'APPEL AU MAROC POUR EXTERNALISER VOTRE RELATION CLIENT.

La société TELYSTRA est spécialisée en excellence opérationnelle et innovation managériale. Nous combinons le génie d’une stratégie qui permet de répondre aux attentes du marché et même de les anticiper, avec toute la rigueur nécessaire.

Au sein de TELYSTRA , la fonction qualité et la fonction excellence opérationnelle coopèrent dans un cadre global, s’appuyant sur et pour les ressources opérationnelles. Ainsi, qualité ? Excellence Opérationnelle ? ou les deux ? notre réponse : les deux.

Chez TELYSTRA l’excellence n’est pas suffisante. Nous considérons qu’être excellent dans quelque chose est un point de départ, pas un point d’arrivée. Nous nous fixons des objectifs que nous ne pouvons pas encore atteindre, car nous savons qu’en nous efforçant de les atteindre, nous pouvons aller plus loin que prévu.


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Nous fournissons les solutions pour faire croître votre entreprise de bon à excellent.

L'approche unique que nous adoptons en matière d'externalisation vous donne accès aux meilleurs talents au monde, grâce à notre Way of Working. Nous avons une expertise sectorielle approfondie pour aider nos équipes à obtenir des résultats supérieurs.
En plus de vous donner accès aux meilleurs talents internationaux, notre méthode de travail nous permet de vous fournir un service cohérent et de premier ordre, tout en générant un retour sur investissement élevé. Nous possédons une solide expertise dans tous les secteurs, permettant à nos équipes de créer de la valeur pour leurs clients.
Les services que nous offrons sont basés sur une compréhension globale de votre entreprise et de vos clients. Nos activités comprennent l'engagement client tel que le service, l'assistance technique et les ventes.

  • Strategist

  • Marketing

  • Investissement

  • Abordabilité

Nos Prestation En Relation Client

TELYSTRA accompagne ses clients avec des solutions personnalisées

TÉLÉMARKETING

Augmenter vos ventes est un aspect indispensable pour chaque entreprise qui souhaite se développer. Après avoir pris connaissance de votre activité et de vos besoins, nous rédigeons les argumentaires que nos conseillers utiliseront durant les appels. Nous construisons ensemble la stratégie à suivre. TELYSTRA vous garantie d’obtenir les meilleurs résultats !

FIDÉLISER VOS CLIENTS

Créez un lien solide et durable avec vos clients ! TELYSTRA vous propose un service de fidélisation pour construire une bonne relation de confiance avec vos consommateurs et transformer ces échanges en un véritable atout. Avec des clients impliqués et qui apprécient votre produit ou votre service, vous avez toutes les chances de leur offrir une excellente expérience client et attirer de nouveaux prospects !

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

Externaliser votre accueil téléphonique en professionnalisant la prise en charge de vos appels.

RELATION CLIENT

Nous assurons le suivi de votre service client avant, pendant et après la vente de vos produits ou services. Réactivité et réponses adaptées : cocktail idéal pour booster votre taux de conversion et la fidélisation client !

HOTLINE

Offrez à vos clients une assistance technique rapide et efficace. Vos clients peuvent avoir besoin de vous joindre que ce soit pour un besoin d’assistance ou de SAV. Nos conseillers sont disponibles pour leur répondre et leur apporter leur aide. Ils apprécieront d’avoir toujours une personne à leur écoute et n’hésiteront pas à le faire savoir.

PRISE DE RENDEZ-VOUS

La prise de rendez-vous est un facteur clé de réussite pour votre Business. Il vous faut de ce fait des rendez-vous qualifiés pour maximiser vos chances de vente. Avec TELYSTRA , vous aurez à votre service des professionnels de la gestion de la relation client.

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Nos clients nous font
confiance, être l'un d'entre eux.

Pourquoi Nous?

La société TELYSTRA a pour objectif premier de combler ses clients. La réussite durable n’’est jamais le fruit du hasard. Telystra consolide, promeut, individuellement, collectivement, la NOUVELLE QUALITE. pas par principe, mais parce qu’elle est de notre temps.

Le conseiller ne se passera pas pour un vendeur, il sera LE MEILLEUR AMI DE VOTRE CLIENT. Nous sommes au coeur de la psychologie sociale, l’intérêt est de créer une émotion forte chez votre client. Anticiper les points noirs du parcours client et ajouter des fonctions WAHOU dans le produit.Reconnaitre le client et personnaliser le service.


Faites partie de notre équipe aujourd'hui.

10

Project Done

20

Happy Clients

100

Working Hours

200

Followers

CLIENTS

CANDIDATS